Доставка товаров

1. Kineras.com обязуется доставить товар по указанном адресу (в Литве) не позже чем через 20 рабочих дней с момента отправки Клиенту подтверждения об оплате заказа. Также Клиент соглашается, что в исключительных случаях доставка товаров может опаздывать из-за непредвиденных обстоятельств. В таком случае Kineras.com обязуется незамедлительно связаться с Клиентом и согласовать вопросы доставки товаров.

2. Товар Клиент обязуется принять сам. В случае, если он не может принять товар сам, а товар доставлен по указанному адресу, Клиент не имеет права предъявлять Kineras.com претензии из-за доставки товаров неподходящему субъекту.

3. Товары, заказанные в интернет-магазине Kineras.com, доставляются через Летувос LP EXPRESS. Товары работники LP EXPRESS доставляют с 8 до 18 час. По субботам, воскресеньям и в дни государственных праздников товары не доставляются.

4. Если по вине Клиента или по независящим от него обстоятельствам работник LP EXPRESS не мог доставить товар, Клиент должен сам забрать товар в ближайшем (к месту доставки) отделении АО „Летувос паштас“. Если Клиент трижды не принял товар, товар возвращается в Kineras.com, а Клиент не имеет права предъявлять претензии по поводу несвоевременной доставки товара.

5. Клиент обязан незамедлительно информировать Kineras.com по электронной почте или по телефону, если после получения подтверждения из Kineras.com товар не был доставлен в течение 5 рабочих дней.

6. Клиент обязан незамедлительно информировать Kineras.com, если посылка доставлена в нарушенной упаковке, если в посылке содержатся незаказанные товары или не соответствует их количество, неполный комплект товаров, товары ненадлежащего размера.

7. Во всех случаях, когда Клиент получает товар, а упаковка разорвана, мокрая или имеются другие повреждения, Клиент обязан в подтверждении доставки указать (написать замечания) или составить отдельный акт о таких недостатках. В случае невыполнения этих действий Kineras.com освобождается от ответственности перед Клиентом за нарушение упаковки товара.

8. Плата за доставку товаров в Литве – 3 EUR (10 литов). Если Вы получаете товар самостоятельно в указанном Вами почтовом отделении, это стоит 2 EUR (7 литов).

9. Товары можно забрать и в офисе "Kineras" в Вильнюсе. Платы за доставку в таком случае нет.

10. Товары LP EXPRESS доставляет в 79 стран мира. Цена доставки товара зависит от страны, в которую доставляют товар. Стоимость доставки товаров в страны ЕС – от 9 EUR (30 литов), в третьи страны – от 32 EUR (110 литов). Посылку доставляют через курьера, который вручает ее получателю. Посылки международной почты доставляются в максимально короткий срок.

Возврат товаров

1. Клиенту предоставляется возможность заменить или вернуть непонравившиеся товары. Расходы по возвращению товара оплачивает Клиент.

2. Замена или возврат товаров возможны только тогда, когда меняемые или возвращаемые товары соответствуют следующим требованиям:

1. не были в пользовании;
2. не были испорчены;
3. сохранены потребительские свойства товаров;
4. не утратили товарный вид;
5. изменения упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются утратой товарного вида;
6. не входят в список товаров, за которые Клиент не имеет права требовать вернуть их или заменить.

3. Возвращая товар, Клиент обязан представить документы о приобретении товара в Kineras.com.

4. Замена или возврат вещей производится после заполнения Клиентом установленной формы, которую мы пришлем после обращения Клиента по электронной почте по поводу возвращения товара.

5. Замена или возврат товаров производится в течение 20 рабочих дней после письменного сообщения Клиента об отказе от договора о купле-продаже.

6. В случае замены товаров и разницы цен, образовавшейся в результате замены, Клиент обязан заплатить Kineras.com разницу цен поручением на банковский счет, указанный Kineras.com.

7. В тех случаях, когда Kineras.com не имеет подходящих для замены товаров, Клиенту возвращается заплаченная сумма, кроме цены за доставку.

8. Товары, приобретенные во время акций и распродаж, не возвращаются.