Prekių pristatymas

1. Kineras.com įsipareigoja pristatyti prekę nurodytu adresu (Lietuvoje) ne vėliau nei per 30 darbo dienų po atsiųsto klientui patvirtinimo apie sėkmingą apmokėjimą. Taip pat klientas sutinka, kad ypatingais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių. Tokiu atveju Kineras.com įsipareigoja nedelsiant susisiekti su klientu ir išspręsti kilusius klausimus dėl pristatymo.

2. Prekę klientas įsipareigoja priimti pats. Atvejais, kai jis pats to padaryti negali, o prekė pristatyta nurodytu adresu, klientas neturi teisės kelti pretenzijų Kineras.com dėl pristatymo netinkamam asmeniui.

3. Prekės, užsakytos internetinėje parduotuvėje Kineras.com pristatomos per Lietuvos LP Express. LP Express darbuotojai prekes pristato nuo 8 iki 18 val. Savaitgaliais bei švencių dienomis prekės nepristatomos.

4. Jei dėl kliento ar LP Express darbuotojo kaltės prekė nebuvo pristatyta, klientas pats turi pasiimti prekę artimiausiame  “ Lietuvos Pašto” poskiryje. Jei klientas triskart nepriemė prekės, ji yra grąžinama Kineras.com, o klientas neturi teisės kelti pretenzijų dėl prekės pristatymo.

5. Klientas privalo informuoti Kineras.com el. paštu ar telefonu, jei po patvirtinimo už apmokėjimą iš Kineras.com prekė nėra pristatyta per 5 darbo dienas.

6. Klientas privalo nedelsdamas informuoti Kineras.com, jei prekė pristatyta pažeistoje pakuotėje, pakuotėje yra ne ta prekė, prekių kiekis ar matmenys nesutampa su užsakymu.

7. Visais atvejais, kai klientas gauna pažeistą pakuotę, jis privalo patvirtindamas, kad pirkinys gautas, įrašyti pastabą ar sudaryti atskirą aktą apie pakuotės trūkumus.

8. Prekių pristatymas Lietuvoje kainuoja 3 eur. Jei jūs atsiimat prikinį jūsų nurodytoje pašto paskyroje, tai kainuoja 2 eur.

9. Prekę galima atsiimti ir „Kineras“ ofise Vilniuje. Tokiu atveju nėra pristatymo mokesčio.

10. Prekes LP Express pristato į 79 pasaulio šalis. Pristatymo kaina priklauso nuo šalies į kurią yra pristatomas pirkinys. Pristatymas į ES šalis kainuoja nuo 9 eur., o į kitas šalis – nuo 32 eur. Prekė yra pristatoma per kurjerį, kuris ją įteikia užsakovui. Tarptautinio pašto siuntiniai pristatomi kuo galima greičiau.

Prekių grąžinimas.

1. Klientas gali pakeisti ar grąžinti nepatikusią prekę. Grąžinimo išlaidas padengia klientas.

2. Prekių pakeitimas ar grąžinimas įmanomas tik tada, kai grąžinamos ar keičiamos prekės atitinka šiuos reikalavimus:

Prekė nebuvo naudota

Nebuvo sugadinta

Buvo išsaugoti prekės ypatumai

Buvo nepažeista prekinė išvaizda

Pakuotės pakitimai, reikalingi prekės apžiūrai, neįskaičiuojami į prekinės išvaizdos pažeidimus.

3. Grąžinant prekę klientas privalo parodyti dokumentus apie jos įsigijimą Kineras.com.

4. Prekių grąžinimas įvyksta po to, kai klientas užpildo elektroniniu paštu atsiųstą formą dėl prekių grąžinimo ar pakeitimo. 

5. Grąžinimas ar pakeitimas įvyksta po 20 darbo dienų po kliento prašymo nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį.

6. Jei keičiant prekę atsiranda kainų skirtumas, klientas privalo sumokėti skirtumą banko pavedimu į „Kineras“ sąskaitą.

7. Tuo atveju, jei Kineras.com neturi prekių, tinkančių keitimui, klientui yra grąžinama sumokėta suma, išskyrus siuntimo kainą.

8. Prekės, įsigytos per išpardavimus ar akcijas negrąžinamos.