Когда Вы работаете?
Заказы принимаются круглосуточно, во все дни недели.

Куда обращаться в случае возникновения вопросов?
На вопросы по электронной почте info@kineras.com, отвечаем по рабочим дням с 10.00 до 18.00 час.

Можно ли покупать товар по интернету и забирать в офисе «Kineras»?
Можно, тогда пошлину за доставку платить не надо.

Как узнать, что товары заказаны и заказ выполняется?
После получения заказа на адрес указанной Вами электронной почты мы отправляем письмо, подтверждающее получение заказа. Если Вы получили письмо, подтверждающее получение заказа, можете быть уверены, что заказ выполняется.

Какие возможные способы расчета за товар?
Рассчитаться за товары Вы можете через систему “PayPal”,  через электронную банковскую систему, или переводом на счет, который получаете после подтверждения заказа.

Можно ли заказать товар по телефону?
По телефону мы можем предоставить информацию о товаре, но заказы в интернет-магазине Kineras.com принимаются только по интернету.

В течение какого времени доставляете товары и когда?
После получения из банка подтверждения о расчете за заказанные товары по Литве они доставляются в течение 20 рабочих дней.
Работники LP EXPRESS доставляют товары с 8 до 18 час.
В субботу, воскресенье и в дни государственных праздников товары не доставляются.
Сроки доставки в страны ЕС и в третьи страны зависят от конкретной страны.

Выписывается ли при покупке товара счет-фактура?
Счет-фактура выписывается во время каждой покупки.

Сколько стоит доставка товаров?
Цена доставки товаров за границу зависит от страны: LP EXPRESS доставляет товары в 79 стран. Международные поставки осуществляются в кратчайшие сроки.
Стоимость доставки товаров в страны ЕС:
В Литве LP EXPRESS доставляет товары за 3 EUR (10 литов) (за посылку). Если Вы получаете товар самостоятельно в указанном Вами почтовом отделении, это стоит 2 EUR (7 литов). Если Вы забираете товары в магазине в Вильнюсе – бесплатно.
1 регион: Латвия, Эстония – 9 EUR (30 литов);
3 регион: Болгария, Кипр, Хорватия - 58 EUR (200 литов);
2 регион: остальные страны ЕС– 28 EUR (95 литов).
Стоимость доставки товаров в страны неЕС:
1 регион: Iceland, Norway, Switzerland – 32 EUR (110 литов);
2 регион: Belarus, Russia, Ukraine, Turkey – 46 EUR (160 литов);
3 регион: другие страны не ЕС– 55 EUR (190 литов).